Gestionar adecuadamente los conflictos y saber negociar es una habilidad psicológica clave para construir relaciones productivas e intercambiar propuestas para que los interesados se encuentren satisfechos con el acuerdo final.
¿QUÉ LOGRARÁS?
- Desarrollar competencia en el manejo de conflictos y toma de decisiones.
- Comprenderás con claridad la naturaleza del conflicto y crearás la mejor estrategia para resolverlo.
- Conocerás tu estilo personal de manejar conflictos y de negociar.
- Aprenderás a manejar los conflictos con las herramientas de inteligencia emocional y la psicología positiva.
- Aplicarás la metodología adecuada para manejar conflictos y construir acuerdos.
- Te convertirás en un negociador eficiente.
MATERIALES
6 Videos
9 Textos informativos
9 Infografías
1 Test
7 Ejercicios
1 Material complementario
3 Evaluaciones
DURACIÓN: 10 hrs.
MODALIDAD: Online
NIVEL: Intermedio
IDIOMA: Español
TEMARIO
- El conflicto personal en la organización
- Estrategias para la resolución de conflictos
- Comunicación en momentos difíciles
- Comunicación no violenta
- El arte de la negociación
- Negociación estratégica
Preguntas frecuentes
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